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고객센터

  • 공지 레어바이블루 임시 휴관 안내

    건물 내부 점검으로 인해 레어바이블루 전시장 임시 휴관합니다. 

    방문 일정에 차질 없으시길 바랍니다. 


    * 임시 휴관일 : 2019년 6월 3일 (월)

    * 당일 블루나우 프리뷰 관람 불가


    -서울옥션블루-

    2019.05.30 자세히 보기
  • 경매일정 BLUENOW 온라인경매 변경 공지사항

    BLUENOW


    옥션블루 서비스를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 옥션블루 온라인경매가 매주 진행되는 경매로 5월부터 새롭게 선보입니다. 매주 금요일 프리뷰를 시작으로 목요일에 경매가 순차 마감됩니다. 


    사이트 개편에 따라 응찰 화면과 응찰 방법이 변경 되었습니다. 응찰 방법은 "서비스안내 > 경매응찰 > 응찰 방법"을 참고해 주시기 바랍니다. 


    경매 응찰 안내 보러가기 ▶


    ONLINE PREVIEW 일정 

    35th BLUENOW: 2019년 5월 24일(금) ~ 2019년 6월 6일 (목)

    36th BLUENOW: 2019년 5월 24일(금) ~ 2019년 6월 13일 (목)

    37th BLUENOW: 2019년 5월 31일(금) ~ 2019년 6월 20일 (목)


    ONLINE AUCTION 

    35th BLUENOW: 2019년 6월 6일 (목) | 1PM 순차마감

    36th BLUENOW: 2019년 6월 13일 (목) | 1PM 순차마감

    37th BLUENOW: 2019년 6월 20일 (목) | 1PM 순차마감

    자세한 내용은 공지사항 및 서울옥션블루 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

    www.auctionblue.com | TEL 02)514-2505 

    2019.05.31 자세히 보기
  • 서비스 옥션블루 사이트 개편 안내

    옥션블루 사이트 개편 안내


    안녕하세요. 옥션블루 서비스 담당자입니다.

    옥션블루가 새롭운 모습으로 개편하여 오픈하였습니다.




    개편된 사이트의 주요 업데이트 내용을 소개합니다.


    이전보다 더 안정적이고 편리한 경매응찰

    - 한 화면에서 수동/자동 응찰이  가능합니다. 더 빠르고 편하게 온라인 경매에 응찰해보세요.


    더욱더 친절해진 마이페이지

    - 경매거래,구매거래,주문내역의 구분으로 더 명확한 고객님의 내역관리가 가능합니다.

    고객님의 담당자를 보여주어 이전보다 빠르고 쉽게 문의가 가능합니다.


    필터를 활용한 작품 선택 

    - 다양한 필터값을 선택해 선호하는 작품에 가까워 질 수 있어요.


    모바일에서도 가능해진 애프터세일과 블루개런티

    - 데스크탑에서만 구매가 가능했던 애프터세일과 블루개런티 작품들을 이제는 모바일에서도 동일하게 가능합니다.





    더불어 옥션블루 모바일 앱은 사용이 중지 되오니 이점 양해부탁드립니다.

    모바일버전은 URL 링크(https://m.auctionblue.com)를 활용하여 사용이 가능합니다.


    감사합니다.


    2019.05.16 자세히 보기
  • 결제/출고 BLUENOW 결제 및 배송안내

    [결제 및 배송안내]

    * 낙찰작은 입금 확인 후 출고가 가능합니다 

    * 낙찰대금 경매일로부터 일주일 내 입금시, 무료배송입니다. 

    * 지방, 도서 및 산간 지역 배송의 경우 별도의 운송비가 부과되므로 개별 확인부탁드리며, 운송은 2주 정도 소요될 수 있습니다.

    * 스니커즈, 아트토이, 에니메이션 셀은 보증서가 제공되지 않으며, 판매확인서를 발행해드립니다.

    * 미술품 이외는 구매수수료에 한하여 세금계산서만 발행 가능합니다.

     

    [직접수령] 

    * 직접수령은(호림아트센터 1층 레어바이블루) 출고일로부터 최소 2일전까지 요청 부탁드립니다. 


    [입금확인 및 배송문의]

    평일: :10:30~18:30 대표전화: 02-514-2505


    *응찰 및 낙찰은 작품의 실물 확인 후, 진행하신 것을 전제로 하며 작품 컨디션에 의한 낙찰 취소는 불가능합니다.

    *부득이한 사유로 낙찰취소 될 경우, 약관에 따라 낙찰가 30%에 해당하는 위약금이 발생됩니다.


    2019.05.24 자세히 보기
  • 공지 32nd BLUENOW 결제 및 출고안내
    [결제안내] 
    서울옥션블루 홈페이지 마이페이지에서 확인 가능합니다. 
    https://www.auctionblue.com

    [배송안내]
    입금 확인 후 출고가 가능합니다.
    낙찰작은 직접수령을 권장하고 있습니다. 
    배송은 구매자 부담이며 필요시에 작품에 맞는 운송사와 운송비를 안내해 드립니다.
    배송비는 배송지와 작품의 개수, 크기 등에 따라 결정됩니다. (도서 및 산간 지역 배송의 경우 2주 정도 소요)
    LOT 01-5 스니커즈의 경우 모두 택배발송됩니다. 

    * 도서 및 산간 지역 배송의 경우 2주 정도 소요될 수 있습니다. 
    * LOT 01-35, 44-52는 별도의 보증서가 제공되지 않으며, 판매확인서를 발행해드립니다.
    * 미술품 이외는 구매수수료에 한하여 세금계산서만 발행 가능합니다.
     
    [직접수령] 
    * 직접수령은(호림아트센터 1층 레어바이블루) 출고일로부터 최소 2일전까지 요청 부탁드립니다. 

    * 주말 및 공휴일 휴무입니다.

    [입금확인 및 배송문의]
    평일: :10:30~18:30 대표전화: 02-514-2505

    *응찰 및 낙찰은 작품의 실물 확인 후, 진행하신 것을 전제로 하며 작품 컨디션에 의한 낙찰 취소는 불가능합니다.
    *부득이한 사유로 낙찰취소 될 경우, 약관에 따라 낙찰가 30%에 해당하는 위약금이 발생됩니다.
    2019.05.16 자세히 보기

자주 찾는 질문

  • 서비스 레어바이블루 오프라인 매장 운영시간은 어떻게 되나요?
    안녕하세요 고객님. 옥션블루 담당자 입니다.

    운영시간은 평일, 주말, 공휴일 오전 10시 30분부터 오후 7시까지이며, 신정, 설, 추석 당일 3일은 휴관합니다.
    경매 프리뷰 또는 매장 이벤트에 따라 영업시간 또는 휴일이 변경될 수 있습니다.
  • 서비스 회원가입은 어떻게 하나요?
    안녕하세요 고객님. 옥션블루 담당자 입니다.

    회원 가입은 서비스 홈페이지 우측 상단의 LOGIN/JOIN 메뉴를 선택하시고 서비스 약관에 동의하신 후
    무료로 회원 가입을 진행하실 수 있습니다.
  • 서비스 회원 ID와 비밀번호를 잊어버렸어요!
    안녕하세요 고객님. 옥션블루 담당자 입니다.

    회원 ID 및 비밀번호를 잊어버린 경우 `로그인` 팝업에서 `아이디/비밀번호찾기`를 선택하신 후 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 이용해 주시기 바랍니다.

    관련 문의사항은 대표전화 02-514-2505를 이용해 주시기 바랍니다.
  • 서비스 경매 대행을 문의 하고 싶습니다.
    안녕하세요 고객님, 옥션블루 담당자 입니다.

    경매 대행을 원하실 경우, 고객센터로 연락 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
    (고객센터: 02-514-2505)
  • 경매 지난 경매 기록은 볼 수 있나요?
    지난 경매 기록은 내부 정책상 노출이 되지 않습니다.
    관련 문의사항은 대표전호 02-514-2505를 이용해 주시기 바랍니다.
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